【澳大利亞】關于開發澳洲市場,你應該知道的3個秘笈

日期: 2017-12-22
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澳洲

美容行業

近年來,澳大利亞美容和SPA行業正在飛速發展。這主要是由于澳洲適齡人口巨大的數量,使對美容化妝品產品及服務的需求激增,而美容行業日益專來的分工和服務的多樣性也促進了行業發展。預計這種快速增長將延續到2020年。澳大利亞有超過8000個美容美發機構和700個SPA中心,半數以上的美發機構都會對顧客提供美容方面的服務,美容手術、美發、SPA和健身是澳大利亞美容美發行業中發展最快、市場份額最高的部分。


秘笈一:澳洲市場特點

澳大利亞是高度發達的資本主義國家,2016年統計數據,GDP為1.205萬億美元,人均GDP是近5萬美元,是中國的6倍。

1. ? 特別注重質量,且愿意為高質量的產品和服務買單?
一分錢一分貨,是澳商最大的認可,他們絕對不是錙銖必較的商人,但對質量要求非常嚴格,這也是因為澳洲市場本身性質決定的。 澳大利亞人有個不成文的規定——消費者如果對產品不滿意,甚至可以不附理由就要求換貨或退款。?

2. ? 對供應商的忠誠度高。

在合作順暢后,會真誠的感謝供應商的付出,對供應商的認可不僅僅是在語言上,也是在合作中。如果不遇到什么特別嚴重的問題,一般不會輕易更換供應商。?

3. ? 對價格的敏感度不是特別高,更注重長期合作。?

如果產品價格和質量,贏得了客戶的信任,且讓客戶有錢賺的情況下,不會特別要求價格降低。他們非常懂得,雙贏這個道理。?

4. ? 注重商譽,不僅僅是自己的商譽,也關注供應商的商譽。

每個行業都相對比較狹窄,如果有好的供應商,會推薦給同行,但如果供應商的質量或服務不好,就很容易一傳十,十傳百,被整個市場拋棄。?



秘笈二:澳洲客戶特點

1. ??有禮貌有教養,較為隨和,注重生活舒適。

他們會非常有禮貌,總是先考慮到對方的感受,但是穿著比較隨性,幾乎每周都接觸澳洲客戶,幾乎80%以上的客戶都是穿T恤,牛仔褲來訪,甚至有些熟悉的客戶穿人字拖就來了。?

2. ??特別講信用,基本上說一是一,不會輕易欺騙。

澳洲人生性耿直,熱情友好。講信用,一般只要說付款,基本不會不付。

3. ? 家庭觀念重,家庭生育率高,孩子多

。幾乎所有客戶都表示,特別不能理解中國的計劃生育政策。一般生完孩子,都是男的工作,女的負責家庭,帶孩子等,或者做一些半天制的工作。?

4. ??時間觀念重五天8小時工作制。

基本平日下班和周末時間都屬于自己和家人,部分老板會在工作時間之外仍然工作,但職業經理人等下班是不工作的,所以盡量不要打擾他們。?

5. 親密的朋友之間愛開玩笑,特別要好的哥們兒,都很喜歡彼此調侃,經得起調侃的朋友才是好哥們兒。有時候很多客戶一起過來,互相拆臺卻特別融洽,讓我覺得澳洲人真的也是很奇葩。?


秘笈三:澳洲本土展會



2018年澳大利亞墨爾本國際美容展覽會

Beauty Expo MELBOURNE

2017年03月24-25日

Melbourne Exhibition & Convention Centre


作為維多利亞州唯一的獨立美容貿易活動,墨爾本美容展為維多利亞州的美容專業人士提供了一個獨特的平臺,與行業內的創新者和供應商在親密的環境中進行交流。展會致力于搭建專業平臺,吸引企業決策者,展于最新產品,護理技術和服務。數百位展商將帶來全球最好的美容品牌,展示最新的技術、療法、沙龍服務及設備。從傳統面部美容、密蠟脫毛及全身美容,到非外科整容、健康項目及全自由體驗。


【參展理由】墨爾本美博會是提高品牌知名度、展示新產品的最佳途徑。參展商在墨爾本美博會上報告了巨大的商業回報,因為他們:

? 兩天內向數千名買家展示他們的產品

? 接觸到不參加其他貿易活動的潛在客戶

? 在這個難以觸及的市場推出新產品

? 與買家和現有的客戶建立新的關系





2018年澳大利亞墨爾本美發展覽會

Hair Expo Australia

2018年6月09日-11日

Melbourne Exhibition & Convention Centre


Hair Expo Australia南半球最大的專業美容事件是美容界的頂尖盛會,吸引來自世界最專業的的沙龍人士和買家,帶動澳大利亞和新西蘭購買力。給展商們構建一個和客戶面對面交流的機會,引起媒體關注,賣家能最有效最大化地展示公司產品,公品牌,形象和創意,了解行業新流行,買家(包括理發師)也能更好地體驗美發項目,尋求新的產品和合作機會,這是其它任何營銷方式所達不到的。


展會報告Hair Expo Australia?2017展會現場,觀眾將超過9875人。專業觀眾來自于新西蘭、美國、加拿大、英國、瑞典、西班牙、意大利、印度、印尼、愛爾蘭、日本、新喀里多尼亞、 菲律賓、新加坡、中國、斐濟、越南。


按職業來分,預計游客60%是沙龍所有人,21%是雇員,9%是管理者,8%是學徒。按專業來分,預計84%是理發師,5%是企業經理層,3%是學者,還有2%是生產商和分銷商。


展會3天舉辦150多個節目,有來自110多家展商的500多名專業人士展示模特和風格設計。


2018發博會游客最關注的前10項產品有】:

染發顏色;護發產品(洗發水),護發素,頭發治療產品;頭發造型(發蠟,發膠,噴霧等);頭發配飾;梳頭工具,美容化妝品;假發,男士美容等。




2018年澳大利亞悉尼國際SPA及美容展覽會

Beauty Expo Australia

2017年8月26-27日

SYDNEY EXHIBITION CENTRE,GLEBE ISLAND


悉尼國際SPA及美容展覽會是澳大利亞SPA及美容行業最大、最悠久的專業展會。作為澳大利亞先鋒美容美體盛會,悉尼國際SPA及美容展覽會享有盛譽,并擁有高投資回報率和盈利率,比其它銷售和營銷渠道更勝一籌。展會致力于搭建專業平臺,吸引企業決策者,展于最新產品,護理技術和服務。數百位展商將帶來全球最好的美容品牌,展示最新的技術、療法、沙龍服務及設備。從傳統面部美容、密蠟脫毛及全身美容,到非外科整容、健康項目及全自由體驗。


【2017年展會報告】2017年展會2天,吸引了來自美容行業專業觀眾超過7,543人,比2016年增長了20%:

87%的觀眾有現場購買

83%的觀眾有公司購買權或影響產品或服務選擇因素。

63%的觀眾是沙龍業主或經理;

83%的觀眾擁有采購權;

38%的觀眾有可能在未來3個月內購買產品;

87%的觀眾在該展采購了產品;

64%的觀眾平均花費了4-6個小時去不同的展位和區域尋找新行業最新的流行趨勢和技術;

52%的人觀眾收集行業知識和學習技能。



中國展商美容儀器,紋繡醫美行業在該展會一直深受青睞。2017年展會發現最新的趨勢和技術,包括化妝大師班,眉毛整形,皮膚治療,再加上更多的專家與現場演示和教育會議。從領先的水療和美容教育專家學習如何提高你的盈利能力。


注:以上內容部分來自阿里巴巴外貿圈“外貿女王”分享



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